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山东莱阳创建“服务型”农机监理

山东莱阳创建“服务型”农机监理

日期: 2010-03-02  来源:中国农业机械化信息网
  近年来,山东省莱阳市农机监理部门改变思维模式,进行换位思考,切实转变管理理念,牢固树立服务意识,把“为民服务”作为开展农机监理各项工作的生命线,作为农机监理之本,积极创建“服务型”农机监理。
  

  一是围绕服务抓安全,教育监理人员时刻树立为机手和群众服务的意识。二是严格执法,热情服务。把广大农机手和群众的好事办好、实事办实。造就一支思想好、业务精、作风硬、执法严、服务优的农机监理执法队伍。三是开展“讲规范,讲文明”和“创优评差”活动,加强对监理人员的监督管理和考核,实行队长末位淘汰制。四是在办理业务和执法时,必须持上岗,亮证执法文明用语,礼貌待人,严格履行法律、法规赋予每个监理人员的职责,自觉遵守《农机监理人员工作守则》、《农机监理人员职业道德规范》等规章制度,全面提高监理人员的执法服务水平。五是积极开展“有困难,找农机”活动和上门服务活动,对外开设农机便民服务热线,提高农机服务的到位率。六是围绕年检审验等活动,下村设点,确定时间,通知到人,实行“一站式”服务,帮助机手解决实际困难,始终把机手的利益放在首位,简化办事程序,精减办事流程,提高办事效率。七是全面落实“首问责任制”、“限时工作制”和“服务承诺制”,真正做到换位思考,把服务做到实处。


  该市对农机监理的办事制度、考核制度、内部责任制度等加以公布,接受群众的监督。聘请一些人大代表、政协委员作为农机监理执法行风监督员,随时接受、听取各方面的监督和意见。不断地改进和完善农机监理工作方法,真正树立起“让党和政府放心,让广大机手称心,让农民群众顺心”的良好监理形象,积极创建“服务型”农机监理。
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