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敦化:农机监理提升素质注重服务

日期: 2016-12-02  来源:

  近年来,随着农机安全监理形势的发展变化,为提升农机生产安全监管队伍素质,提高监管水平,敦化市农机监理站主动适应形势,利用各种时机,采取多种形式锻炼队伍,不断提高为农服务本领。
  一是加强岗位培训。结合开展“两学一做”活动,该站重点对业务受理岗、审核岗、制证岗、档案管理岗、事故处理岗、执勤岗、考核岗等岗位人员进行培训,不断提升业务水平和能力。今年,该站先后派出检验员、事故处理员分别参加省农机监理总站在四平组织的检验员培训班和州农机监理所在敦化、汪清组织的检验员和事故处理员培训班;组织全市全体农机监理干部90余人在市职业技术学院进行了集中业务培训,邀请了省农机监理总站、州农机监理所等相关领导及专家现场授课,培训效果良好;在大桥乡组织开展模拟事故演练,农机监理应急事故处理能力得到加强;组织全站干部参加全市农机秋收作业现场会,通过实地观摩学习,了解掌握农机联合收获、土壤深松及饲草捡拾打捆等部分农机新技术。通过开展不同形式的岗位培训,农机监理干部素质明显提升,工作效率明显提高。
  二是强化服务意识。自实施免费监理政策以来,该站结合作风建设教育干部积极转变思想观念,把“以民为本,为民服务,帮民解困,助民增收,保民平安”观念植入心中,将“文明执法、优质服务”工作理念贯穿于农机监理执法全过程,无论是路检路查、隐患排查,还是专项整治、联合执法,监理人员都做到言行规范、文明执法、热情服务,树立了农机监理良好形象。
  三是完善服务手段。农民群众的满意认可是周到细致服务的体现。为使农民群众办事更加顺畅,该站不断细化服务措施。在政务大厅农机监理服务窗口、补贴机具发放现场和站内业务科室均设立党员服务先锋岗,实行接待首问负责制,倒一杯水,让一个座……体贴入微的服务让办事群众倍感温暖;在补贴机具发放现场,为使农民尽早提机回家,实行审核、照相、拓膜、上牌、落藉等“一条龙”服务,并专门安排监理外勤人员在现场梳理交通,维护秩序,友好提醒出城路线;为支持农机新型主体建设,将落藉审核、牌证办理工作做到了农户家中……。今年,该站所办理的1879台车辆牌证、1488本换证驾驶证、604本新增驾驶证无一差错,群众服务满意度达百分之百。
 

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