入春以来,市农机局监理部门加大为农服务力度,更新思维,创新举措,以更加优质的服务促进农机春季安全生产。
一是在市电视台、电台及市、局信息网站公示“农机监理社会服务承诺内容”, 公开办事标准、办事时限。市监理站负责人接受市电视台采访和作客市电台直播间,详细讲解农机监理服务承诺事项以及有机户关心的问题。
二是全市各乡镇站和市站统一制作农机监理业务流程公示栏,把拖拉机注册登记、驾驶证业务程序、涉农收费项目及标准依据等逐项公示于众,让办事群众看的清楚,办的明白。
三是强化自身素质,把“软环境”建设落到实处。建章建制,明确职权责任。定人、定岗、定任务,分工明确。农机检测到村屯、农户。制作并发放带有农机监理员签名和电话号码的农机监理服务卡,标明农机监理服务内容事项,农机驾驶员人手一份。政务大厅农机监理业务窗口实行一站式办公,立等可取。同时加强大厅业务窗口力量,选派工作认真,责任心强,且有基层工作经验的同志充实到一线窗口办理和答复群众事项。
四是“严格执法,热情服务”。全市农机监理人员执行公务时必须着装整齐、挂牌服务、持证上岗。上路检车、纠正违章时坚持教育为主、处罚为辅的原则,力争达到处罚一个人、教育一大片的目的;对违章驾驶员进行行政处罚时尽量按最低标准执行,坚持常年上路巡回执法,不搞突击检查,不搞集中罚款,把有机户当做朋友对待,做保护农民利益的安全使者。